1.什么是公务卡?

　　答：公务卡，是指中央预算单位工作人员持有的，主要用于公务支出和财务报销业务的信用卡。公务卡应当使用银联标准信用卡。持有公务卡的工作人员(统称持卡人)在规定的信用额度和免息还款期内先支付，后还款。

　　实行公务卡制度改革，做到公务支出、刷公务卡，目的是方便预算单位用款，减少现金结算，提高支付透明度，加强预算执行监控管理。

　　2.为什么实施公务卡强制结算目录?

　　答：公务卡制度改革自2007年推行以来，改革覆盖面迅速扩大，公务卡发卡量快速增长,对减少预算单位现金支付结算、规范公务支出的政策效应逐步显现。但同时也存在公务卡使用范围偏窄、使用率不高的问题，“有卡不用”现象较为普遍。建立公务卡强制结算目录，严格规定预算单位公务支出中必须使用公务卡结算的项目，有利于提高公务卡使用率，充分发挥公务卡制度优势，进一步加强和规范公务支出管理。各单位要从党风廉政建设和源头预防腐败的高度，切实提高对实施公务卡强制结算目录必要性和重要性的认识，认真抓好落实工作。

　　3.公务卡强制结算目录的主要内容是什么?

　　答：自2012年1月1日起实施中央预算单位公务卡强制结算目录。凡目录规定的公务支出项目，包括办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修(护)费、租赁费、会议费、培训费、公务接待费、专用材料费、公务用车运行维护费、其他交通费等，所有实行公务卡制度改革的中央预算单位，都应按规定使用公务卡结算，原则上不再使用现金结算。原使用转账方式结算的，可继续使用转账方式。

　　4.什么情况可以不使用公务卡?

　　答：《关于实施中央预算单位公务卡强制结算目录的通知》(财库[2011]160号)中明确了可以不使用公务卡的事项范围：

　　(1)在县级以下(不包括县级)地区发生的公务支出;

　　(2)在县级及县级以上地区不具备刷卡条件的场所发生的单笔消费在200元以下的公务支出;

　　(3)按规定支付给个人的支出;

　　(4)签证费、快递费、过桥过路费、出租车费用等目前只能使用现金结算的支出。

　　除上述情况外，因特殊情形确实不能使用公务卡结算的，应报经单位财务部门批准。

　　5. 公务卡制度改革的具体实施的时间?

　　答：2012年底前将公务卡改革推进到所有基层预算单位，并严格执行公务卡强制结算目录。

　　6.持卡人有哪些义务?

　　答：持卡人有以下义务：

　　(1)妥善保管公务卡。卡片和密码均由个人负责保管。

　　(2)规范使用公务卡办理公务支出的支付结算业务，并及时向所在单位财务部门申请办理报销手续。

　　(3)公务卡遗失或损毁后的补办等事项由个人自行到发卡行申请办理，并通过单位财务部门及时通知发卡行维护公务卡支持系统。

　　7.公务卡可否用于个人支付?

　　答：公务卡可以用于个人支付结算业务，但不得办理财务报销手续，单位不承担私人消费行为引致的一切责任。

　　8.公务卡能够消费多少金额?

　　答：原则上同一持卡人信用消费单笔不得超过2万元，月透支余额不得超过5万元。

　　公务卡的信用额度，由单位根据银行卡管理规定和业务需要，与发卡行协商设定。原则上每张公务卡的信用额度不超过5万元、不少于2万元。发卡行可根据持卡人资信情况对其公务卡信用额度进行调整，并及时通知持卡人和持卡人所在单位财务部门。其中，调增信用额度的，须事前商持卡人所在单位财务部门同意。

　　9.公务卡能否提现?

　　答：与普通信用卡一样，公务卡具有提现功能。但是，持卡人在执行公务中原则上不允许通过公务卡提取现金。确有特殊需要，应当事前经过单位财务部门批准，未经批准的提现业务，提现手续费等费用由持卡人承担。

　　公务提现包括两种情况：一种是透支提现，即利用银行授予的信用额度提取现金，这种提现银行要收取手续费和透支利息等;一种是溢缴款提现(是指您还款时多缴的资金或你存放在信用卡账户内的资金)，即通过公务卡提取个人事先存入的资金，按照规定，公务卡本地本行溢缴款取现免手续费，也说是说公务卡异地取现是收手续费的。

　　10.刷公务卡时应注意什么?

　　答：刷公务卡时应注意以下几点：

　　(1)在输入密码前，应核对支付结算金额;

　　(2)在有关银行卡消费凭证上签名前，应再次核对支付结算金额;

　　(3)刷卡后必须取得发票等财务报销凭证和有关银行卡消费凭证。

　　11.公务卡报销是否有时限要求?

　　答：持卡人使用公务卡消费结算的各项公务支出，必须在发卡行规定的免息还款期内，到所在单位财务部门报销。因个人报销不及时造成的罚息、滞纳金等相关费用，由持卡人承担;因持卡人所在单位报销不及时造成的利息等费用，以及由此带来的对个人资信影响等责任，由单位承担。

　　确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。

　　12.公务卡报销是否有程序要求?

　　答：持卡人办理公务卡消费支出报销业务时，应当按照所在单位财务部门要求填写报销审批单，并附有关财务报销凭证及公务卡消费凭证，按照单位规定的财务报销程序报请审批。

　　13.发生退货怎么办?

　　答：因向供应商退货等原因导致已报销资金退回公务卡的，持卡人应及时将相应款项退回所在单位财务部门，并由单位财务部门及时退回零余额账户。持卡人退款的财务审核手续按所在单位内部财务制度规定执行。

　　14.发卡行如何与持卡人、单位对账?

　　答：发卡行应按月向持卡人提供公务卡对账单，并按照与持卡人约定的方式，及时向持卡人提供公务卡账户资金变动情况和还款提示等重要信息。

　　发卡行应以纸质或电子形式按月向单位提供公务卡报销信息对账单。对账单区分预算科目，按日期、姓名、卡号、报销金额、退回金额等内容编制。

　　15. 账单日是20日，几号刷卡可以享受最长还款期，几号刷卡则会遇到最短还款期?

　　答：21号刷卡可以享受最长还款期，而19号刷卡则会遇到最短还款期。

　　16.我所在填写不使用公务卡报销的说明中需要那些人签字方可报销?

　　答：对方能出具证明的，审批表由财条处签署意见;对方不能出具证明的，审批表由经办人员所在部门负责人审批，再由财条处签署意见。

　　17.职工可以开设多张公务卡吗?

　　答：不能。公务卡实行“一人一卡”，职工不能开设多张公务卡

　　18. 因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担?

　　答：公务卡的法律责任主体是职工，因还款不及时而导致的循环利息和滞纳金，公务卡的还款责任人是职工本人。但是，由于持卡人所在单位原因还款不及时造成的利息等费用，以及由此带来的对个人资信影响等责任，由单位承担。

　　19. 如果遗失了交易凭条(银联小票)怎么办?

　　答：交易凭条一旦遗失无法重新打印，没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。

　　20. 什么是公务卡的交易日、记账日、账单日和还款日?

　　答：所谓交易日，是指持卡人每笔交易(包括刷卡、提现等)发生的日期。

　　所谓记账日，是指银行把持卡人的交易记录入账的日期，一般在交易日后一天至两天完成。

　　所谓账单日，是指银行对持卡人每月(按上一个月的账单日到本月的账单日计算)交易进行结算的日期，并于该日期向持卡人寄发账单。

　　所谓还款日，是指持卡人本期交易的到期还款日期。该日期一般在账单日后20或25天左右。

　　21. 公务卡可以用作储蓄卡吗?

　　答: 不可以。公务卡作为一种贷记卡，主要功能是透支，持卡人可以在公务卡账户中存放资金，但银行不会对这部分资金支付利息。

　　22. 遇到商户不具备刷卡条件怎么办?

　　答：根据相关规定，在公务卡结算方式的适用范围内，持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，工作人员应先行垫付现金完成交易，并按现行财务规定办理报销手续。

　　23. 如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗?

　　答：可以。根据规定公务卡主要用于公务消费，也可以用于个人消费。对于个人消费信息，只要本人不对外提供消费凭证或消费信息，单位财务部门是无法取得相应消费信息的。同时，财政、银行、银联等部门将按照规定为持卡人消费信息保密。

　　24.公务卡的优惠政策?

　　答：(1)免收公务卡年费。

　　(2)免费提供公务卡支持系统。

　　(3)免予收取卡内本地本行存款取现手续费。

　　(4)免予收取挂失、补办、更换新卡片费用。

　　(5)免费通过手机短信等方式提醒持卡人公务卡账户余额变动情况。

　　(6)公务卡与银行发行的其他同等级贷记卡享有同等的优惠服务。

　　另外，无论是公务消费支出，还是私人消费支出，一般都可以享受发卡行正常推出的积分、兑换礼品等活动。

　　25.怎样才能享受公务卡的免息还款期?

　　答：要享受免息还款期，必须在最后还款日前全额还款。如果最后还款日前没有全额还款或选择了最低还款额(最低还款额为全部应还金额的10%)还款，则不能享受免息还款期待遇。

　　26.如何安全使用公务卡?

　　答：(1)收到卡片立即签署姓名。

　　(2)随时携带在身。

　　(3)签署收据前务必仔细对照月账单和交易收据。

　　(4)切勿让他人使用自己的公务卡。

　　(5)确保每次交易完毕时取回自己的公务卡。

　　(6)丢弃旧的账单或是信用额度提升信息时必须将其销毁。

　　(7)一旦发现自己的信用卡遗失或遭窃，立即通知发卡行。

　　27.公务卡有哪些特殊规定?

　　答：(1)单位工作人员不能自行到银行申办公务卡，必须由单位财务部门统一组织办理。

　　(2)公务卡实行“一人一卡”实名制管理，单位工作人员不能开设多张公务卡。

　　(3)不允许办理公务卡附属卡，这是财政部作出的统一规定。

　　(4)离退休人员和短期、临时借调人员不得办理公务卡。

　　(5)长期聘用和长期借调人员经所在部门领导及财务部门批准，可以办理公务卡(相关部门须提供申请、证明材料)，但解除聘用和借调关系后，单位应立即停止其公务卡的使用。

　　28.公务卡是不是只能用于公务消费支出?

　　答：不是。公务卡主要用于公务消费支出的支付结算，但也可以用于私人消费的支付结算。需要强调的是，私人消费不得办理财务报销手续，预算单位也不承担私人消费行为引致的一切责任。

　　29. 公务卡所有的交易都享受免息还款期吗?

　　答：不是。只有刷卡消费交易才能享受免息还款期待遇，转账或提现不能享受免息还款期待遇。

　　30. 不能及时办理报销手续如何处理?

　　答：确因工作需要，持卡人不能在规定的免息还款期内返回单位办理报销手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易(刷卡消费)日期和每笔交易金额的明细信息，办理相关借款手续，经财务部门审核批准，于免息还款期之前，先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后按财务部门规定时间补办报销手续。

　　31.在用公务卡网上购买火车票时，报销时需提供什么信息?

　　答：应该把购买火车票的时间、所用公务卡持卡人的姓名注明，若一次刷卡购买多张火车票，应将一次刷卡总金额注明，便于财务人员还款。

　　32.公务卡结算带来的便利：

　　答：1.减少库存现金占用：单位可充分利用公务卡“先消费，后还款”和最长免息还款期，加强资金周转，提高运用效益。

　　2.减轻报销人员工作量：将公务开支由原先的预借款、报销两道程序，变为报销一道程序。

　　3.杜绝各种违法违纪行为：避免“多开、虚开发票”等不合规行为的发生。

　　33.网上购买火车票的流程?

　　定票成功后，会显示上面的界面，点击“网上支付”即进入支付界面。

　　进入支付界面后如上图显示，记住一定要选择“中国银联”支付，而不是“中国农业银行”，大家支付不成功大都是因为选择了“中国农业银行”支付。

　　选择“中国银联”支付后，会出现上面的界面。在这个界面中选择“信用卡”选项，然后录入你的公务卡卡号，有效期(公务卡上面有)，如果是首次使用网上支付，会显示如下界面。

　　系统出现这个界面后，说明您的公务卡尚未开通网上支付业务，此时应点击“一分钟开通认证支付”。

　　点击后出现上面的界面，按提示进行录入公务卡信息。注意，“银行预留手机号”一定要录入公务卡办理时预留的手机号码，否则无法开通。“银行预留手机号”录入后，点击“获取短信验证码”，在60秒内系统将发送一组验证码给你的“银行预留手机号”内。

　　如上界面，收到“短信验证码”后，请将这组验证码录入“短信验证码”栏，再录入“校验码”，点击“我已阅读并接受开通服务协议”，再点击“开通”即可。

　　开通后，即进入实际支付界面，按照您的公务卡信息，进行上述界面的录入。此时，为了安全，系统将再次要求“获取短信验证码”，获取后录入校验码，点击“确认支付”即完成整个支付过程。